Politica de Rambursare

Ultima actualizare: 8 aprilie 2026

CheckBidAuto oferă un serviciu digital prin abonament. Vă rugăm să citiți cu atenție această politică înainte de achiziție.

1. Regula generală — fără rambursare după activare

Deoarece CheckBidAuto este un serviciu digital cu acces imediat după plată, toate achizițiile sunt în general nerambursabile odată ce abonamentul Premium a fost activat și accesul la funcțiile Premium a fost acordat.

2. Excepții — când se poate acorda o rambursare

Vom emite o rambursare integrală în următoarele situații:

  • Indisponibilitatea serviciului: serviciul a fost indisponibil sau nefuncțional timp de 7 sau mai multe zile consecutive din vina noastră, și nu ați utilizat funcțiile Premium în acea perioadă.
  • Eroare tehnică: o plată a fost efectuată de două ori sau a fost dedusă o sumă incorectă din cauza unei erori tehnice.
  • Solicitare în 48 de ore: solicitați rambursarea în termen de 48 de ore de la achiziție și nu ați utilizat nicio funcție Premium.

3. Cum să solicitați o rambursare

Trimiteți un e-mail la info@checkbidauto.com cu subiectul „Cerere de rambursare", incluzând:

  • Adresa de e-mail înregistrată
  • Data plății
  • Motivul solicitării

Vom analiza cererea și vom răspunde în termen de 5 zile lucrătoare. Rambursările aprobate sunt procesate prin Stripe și apar în termen de 5–10 zile lucrătoare, în funcție de banca dvs.

4. Rambursări parțiale

Nu emitem rambursări parțiale sau proporționale pentru timpul de abonament neutilizat.

5. Contestații (Chargebacks)

Dacă inițiați o contestație fără a ne contacta în prealabil, ne rezervăm dreptul de a suspenda permanent contul dvs. Vă rugăm să ne contactați mai întâi — suntem bucuroși să rezolvăm orice problemă direct.

6. Contact

info@checkbidauto.com